FAQ

Frequently asked questions

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FAQ

Quels sont les horaires et les jours d'ouverture de l’Abbaye de Neumünster?

Le Centre Culturel de Rencontre Abbaye de Neumünster accueille le public du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi et dimanche de 10h00 à 18h00.

Quels sont les tarifs d’entrée à l’abbaye de Neumünster?

L’accès à l’abbaye ainsi qu’aux expositions est gratuit. Certains événements ouverts au public sont payants.

Les expositions sont-elles accessibles à tout moment?

Les expositions sont accessibles tous les jours de 11h à 18h

Peut-on acheter des tickets en ligne?

Vous pouvez acheter des tickets pour tous nos événements payants en ligne sur notre site www.ccrn.lu - Tél. : 26 20 52 444

Que faire en cas de problème lors de l'achat de billet(s) en ligne?

En cas de problème lors d’un achat de billet en ligne, veuillez contacter notre réception au 26.20.25.1 pendant les heures d’ouverture de l’abbaye.

Peut-on réserver des places par téléphone?

Les places pour nos événements peuvent être réservées par téléphone, mais doivent être payées au plus tard 48h avant le spectacle. Les places peuvent également être payées par téléphone par Visa ou MasterCard.

La direction se réserve le droit de ne pas autoriser les réservations pour certains spectacles.

Quels sont les horaires d’ouverture de la caisse du soir?

La caisse du soir est ouverte 1h avant le spectacle. Les tickets réservés non retirés au moins 15 minutes avant l’heure de début du spectacle seront remis en vente.

Je suis en retard, puis-je encore accéder au spectacle en cours?

Le spectacle commence précisément à l’heure annoncée, les spectateurs retardataires pourront entrer dans la salle pendant une interruption (concert) mais ne peuvent prétendre à des places réservées. Ils seront placés en fonction de l’accessibilité.

Où trouver des informations sur les visites de groupes, libres ou accompagnées?

Le forfait visite guidée est disponible en allemand, anglais, français et luxembourgeois.  D'une durée indicative de 1 heure, la visite peut être adaptée à votre demande. Chaque groupe se compose d'un minimum de 10 personnes et d'un maximum de 25 personnes.

Un premier forfait de 3 € par personne comprend la visite guidée avec un guide expérimenté du CCRN

Un second forfait de 5 € par personne comprend la même prestation et permettra au groupe de se retrouver à l'issue de la visite autour d'un verre de Crémant luxembourgeois ou de jus de fruits.

Gratuit pour les enfants de moins de 12 ans.

A noter qu'il se peut que certains espaces ne soient pas accessibles en raison d’événements privés

> Informations et réservations : 26 20 52 1 contact@ccrn.lu

Comment recevoir des informations sur la programmation?

Il vous suffit de vous inscrire sur notre site internet www.ccrn.lu dans la rubrique newsletter, de nous envoyer un mail à contact@ccrn.lu ou de laisser vos coordonnées à la réception de l’abbaye.

A qui adresser une demande de stage ou d’emploi?

Toutes les demandes d’emploi et de stage sont à adresser à Mlle. Estelle Malané, assistante administrative. Tel: (+352) 26 20 52 922 – mail : estelle.malane@ccrn.lu

Comment contacter la boutique?

La boutique est ouverte du mardi au dimanche de 12h à 18h, tel : 26.20.52.405, contact@ccrn.lu

Peut-on se restaurer à l’abbaye?

La Brasserie Le Neumünster  vous accueille tous les jours. Pour plus d’informations veuillez contacter la Brasserie au tel. +352 26 20 52 981 - Fax: + 352 26 20 52 987 -info@abbaye.lu , www.brasserieleneumunster.lu

Où peut-on se garer?

Le parking de l’abbaye est un parking privé.

Dans les rues du quartier du Grund vous trouvez trois petits parkings à horodateur.

Toutefois Il est recommandé d'utiliser les parkings de la ville haute ou le parking "Brasserie" des Rives de Clausen.

Depuis le parking "Saint-Esprit" - premier parking au centre ville après le Vieux Pont (Viaduc) - un ascenseur public mène au quartier du Grund. A la sortie de l'ascenseur, passer le petit pont, puis prendre à gauche vers l'église Saint-Jean - rue Münster - le CCRN se situe au bout de la rue.

A partir du parking "Brasserie" des Rives de Clausen, remonter la rue de la Tour Jacob jusqu'aux escaliers du circuit Wenzel qui descendent jusqu'à l'Abbaye de Neumünster.

 L’abbaye de Neumünster est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite?

L’abbaye de Neumünster  est détentrice du label Eurewelcome et une grande attention a été apportée à l’accessibilité de son site pour les clients ou visiteurs en situation de handicap.

Des places de parkings sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, pour plus d’informations veuillez contacter la réception au 26.20.52.1, contact@ccrn.lu

Y a-t-il des hôtels à proximité de l’abbaye?

Les hôtels se trouvant au centre ville sont à 10 min à pied de l’abbaye http://www.visitluxembourg.lu/hebe-fr.html